Co powinna zawierać strona internetowa firmy? Lista na 2026

Strona internetowa firmy powinna zawierać pięć rzeczy: jasny opis oferty, dane firmy i kontakt, dowody wiarygodności, dokumenty wymagane prawem (polityka prywatności, informacja o cookies) oraz szybkie, czytelne działanie na telefonie. Reszta to dodatki, które mają sens zależnie od branży. Poniżej rozpisujemy, co dokładnie wpisać w każdą z tych pozycji, co jest obowiązkowe, a czego możesz sobie darować.

Co powinna zawierać strona internetowa firmy?

Strona firmowa powinna w pierwszych sekundach odpowiadać na cztery pytania odwiedzającego: kim jesteście, co oferujecie, dla kogo i jak się z Wami skontaktować. Jeśli któraś odpowiedź wymaga przewijania albo domyślania się, część ludzi wróci do wyników wyszukiwania.

Dobrze to widać na prostej liście kontrolnej:

Pierwsze trzy wiersze to minimum, bez którego strona nie spełnia swojej roli. Kolejne cztery decydują o tym, czy ktoś Ci zaufa i czy będziesz zgodny z przepisami. Szczegóły prawne omawiamy w osobnych sekcjach niżej.

Jakie treści i podstrony powinna mieć strona firmowa?

Strona firmowa potrzebuje co najmniej strony głównej, podstrony z ofertą, podstrony „o firmie”, kontaktu i dwóch dokumentów prawnych. Dla większości małych firm to sześć do ośmiu podstron wystarcza na start, a rozbudowa przychodzi z czasem.

Strona główna to wejście do całej witryny. Powinna zawierać:

• nagłówek, który mówi, co oferujesz i komu (nie slogan, tylko konkret),
• jedno główne wezwanie do działania (zapytanie, telefon, wycena),
• krótki przegląd oferty z linkami do podstron,
• kilka dowodów wiarygodności: logo klientów, realizacje, liczby, opinie,
• dane kontaktowe widoczne bez przewijania na telefonie.

Podstrona oferty (albo osobne podstrony usług) to miejsce, w którym ktoś, kto już wie, że Cię potrzebuje, sprawdza szczegóły. Każda usługa zasługuje na osobną podstronę: dla czytelnika jest to jaśniejsze, a dla Google łatwiej zrozumieć, o czym jest dana strona.

Podstrona „o firmie” odpowiada na pytanie, które klienci usług zadają sobie przed zaufaniem komuś pieniędzy: kto za tym stoi. Pokaż zespół lub właściciela, miejsce działania i to, od kiedy pracujesz. Bez ściany tekstu o „pasji i zaangażowaniu”.

Realizacje lub opinie dają to, czego nie da się napisać samemu: potwierdzenie z zewnątrz. Najlepiej działają konkretne przypadki: co zrobiono, dla kogo, z jakim skutkiem. Wymyślone opinie albo nazwiska bez zgody osób są ryzykiem prawnym i wizerunkowym.

Jak opisać realizację, żeby miała wartość? Użyj prostego schematu: sytuacja klienta, co zrobiono, co się zmieniło, każde w jednym–dwóch zdaniach. Liczby podawaj tylko wtedy, gdy możesz je pokazać (np. zrzutem z narzędzia), i nazywaj je dokładnie: wyświetlenia to nie sprzedaż, a zapytania to nie klienci. Nieostre obietnice w rodzaju „znacząco zwiększyliśmy wyniki” budzą więcej podejrzliwości niż zaufania. Jeśli nie masz jeszcze realizacji, pokaż proces pracy i odpowiedzi na trzy najczęstsze pytania klientów.

Kontakt to formularz, numer telefonu, adres e-mail, adres firmy i godziny pracy. Dodaj mapę, jeśli klienci przychodzą do Ciebie osobiście.

Podstawowe podstrony i ich zawartość zebraliśmy tutaj:

Blog nie jest obowiązkowy, ale to najlepsze narzędzie do tego, by odpowiedzieć na pytania, które klienci zadają Google'owi przed zakupem. Jak liczyć koszty całej strony wraz z wykonaniem, wyjaśniamy we wpisie ile kosztuje strona internetowa.

Źródło: ocena redakcji WM Design

Jakie dane firmy musisz podać na stronie internetowej?

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga, żeby usługodawca podał adres elektroniczny oraz dane identyfikujące: imię i nazwisko z miejscem zamieszkania i adresem albo nazwę (firmę) z siedzibą i adresem. Informacje mają być podane w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośrednio dostępny.

Tak brzmi art. 5 ustawy, według tekstu opublikowanego na infor.pl, stan na październik 2026. Dla przedsiębiorcy, który prowadzi działalność wymagającą zezwolenia, dochodzi jeszcze obowiązek podania informacji o tym zezwoleniu i organie, który je wydał. Osoby wykonujące zawody regulowane mają dodatkowe wymogi (m.in. samorząd zawodowy, tytuł i numer w rejestrze).

W praktyce na stronie umieszczamy:

• pełną nazwę firmy lub imię i nazwisko przedsiębiorcy,
• adres siedziby lub miejsca prowadzenia działalności,
• adres e-mail oraz zwyczajowo numer telefonu,
• NIP, a dla spółek także numer KRS (nie wynika to z art. 5, ale jest standardem i buduje zaufanie).

Miejsce na te dane to stopka strony i podstrona „Kontakt”. Jeśli sprzedajesz w sklepie internetowym, dochodzą dodatkowe obowiązki wobec konsumentów, które wyjaśniamy we wpisie jak napisać regulamin sklepu internetowego.

Co z RODO i plikami cookies na stronie?

Jeśli przez stronę zbierasz dane osobowe (formularz kontaktowy, zapis na newsletter, sklep), musisz poinformować osobę o zasadach ich przetwarzania. Jeśli zapisujesz lub odczytujesz informacje z urządzenia odwiedzającego (cookies, narzędzia analityczne i reklamowe), musisz go poinformować i w wielu przypadkach uzyskać zgodę.

Informacja o danych (RODO, art. 13). Przy zbieraniu danych bezpośrednio od osoby administrator podaje m.in.: swoją tożsamość i dane kontaktowe, cele i podstawę prawną przetwarzania, odbiorców danych, ewentualne przekazanie poza UE, okres przechowywania, prawa osoby (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie), prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do skargi do organu nadzorczego. Realizuje się to zwykle polityką prywatności i krótką klauzulą przy formularzu.

Cookies (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Przepis dopuszcza zapisywanie informacji na urządzeniu użytkownika albo uzyskiwanie do nich dostępu, jeśli użytkownik został wcześniej jasno poinformowany o celu i o możliwości określenia warunków w ustawieniach, oraz wyraził na to zgodę. Zgoda nie jest wymagana, gdy działanie jest niezbędne do przesłania komunikatu przez sieć albo do świadczenia usługi, o którą wprost prosi użytkownik. Ustawa obowiązuje od 10 listopada 2024 roku i zastąpiła w tym zakresie Prawo telekomunikacyjne.

Co z tego wynika w praktyce? Cookies niezbędne do działania strony (np. koszyk w sklepie) zwykle nie wymagają zgody. Cookies analityczne i marketingowe wymagają informacji i zgody, zanim zostaną uruchomione. Dlatego sam baner „Akceptuję” bez możliwości odmowy i ładowanie skryptów przed zgodą to dwa najczęstsze błędy.

Zanim opublikujesz stronę, zrób prosty test w oknie incognito: wejdź na stronę, nie klikaj niczego w banerze i sprawdź w narzędziach przeglądarki (zakładka Sieć albo Aplikacja), czy nie zapisują się cookies analityczne lub reklamowe. Jeśli tak, skrypty startują za wcześnie. Dopiero po wyrażeniu zgody mogą się uruchamiać.

Dwie rzeczy, o których właściciele zapominają:

• Wbudowane treści. Mapa, film czy przycisk społecznościowy zewnętrznego dostawcy też mogą zapisywać dane na urządzeniu odwiedzającego. Sprawdź, co ładuje Twoja strona.
• Dokument jest nieprzenośny. Polityki prywatności nie skopiujesz z innej firmy, bo opisuje konkretne narzędzia i cele. Każda strona potrzebuje własnej.

Jak liczyć odwiedziny, gdy część osób nie zgadza się na analitykę, piszemy we wpisie jak sprawdzić ilość odwiedzin strony.

Czy strona musi być dostępna dla osób z niepełnosprawnościami?

Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje ustawa z 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Obejmuje m.in. handel elektroniczny (e-commerce) i wymaga, by strony oraz aplikacje mobilne objętych usług były dostępne.

Według omówienia na infor.pl mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są spod ustawy wyłączone, a firmy produktowe mają ograniczone obowiązki administracyjne. Zastrzeżenie: omówienie powstało w kwietniu 2024 roku, kiedy Sejm przyjmował projekt, więc przed uznaniem, że Cię to nie dotyczy, sprawdź aktualny tekst ustawy (Dz. U. poz. 731) lub zapytaj prawnika. Zakres wyłączeń zależy od wielkości firmy i rodzaju oferowanej usługi.

Nawet jeśli ustawa Cię nie obejmuje, podstawy dostępności poprawiają stronę dla wszystkich. Zaczynasz od czterech rzeczy:

• kontrast tekstu z tłem pozwalający czytać w słońcu na telefonie,
• teksty alternatywne zdjęć, żeby czytnik ekranu wiedział, co jest na obrazku,
• obsługa klawiaturą: da się przejść po menu i formularzu bez myszy,
• czytelna struktura nagłówków, bez przeskakiwania poziomów.

To są też rzeczy, które Google rozumie lepiej niż „ładny”, ale nieopisany obraz.

Jak szybka i mobilna powinna być strona?

Google mierzy jakość ładowania trzema wskaźnikami nazywanymi Core Web Vitals i podaje progi „dobrego” wyniku: LCP (czas pokazania największego elementu) do 2,5 s, INP (reakcja na kliknięcie) do 200 ms i CLS (przesuwanie się układu) do 0,1. Wyniki ocenia się dla 75. percentyla wizyt, osobno na telefonie i komputerze.

To nie są tylko liczby dla programistów. Strona, w której przyciski przesuwają się w trakcie klikania albo pierwszy ekran pojawia się po kilku sekundach, irytuje ludzi niezależnie od tego, co o niej myśli algorytm. Google zaznacza jednocześnie, że nie ma jednego sygnału jakości strony: Core Web Vitals to jeden z czynników, a dobry wynik nie gwarantuje wysokiej pozycji.

Jak to sprawdzić? Wklej adres strony do narzędzia PageSpeed Insights. Pokaże wyniki z prawdziwych odwiedzin (jeśli jest ich dość) oraz z testu laboratoryjnego. Oba mogą się różnić, bo mierzą co innego. Wynik poniżej progu na telefonie to zwykle sygnał, że zdjęcia są za duże albo ładujesz zbyt wiele skryptów.

Dla widoczności w Google warto zadbać o to, co oficjalny poradnik Google dla początkujących (SEO Starter Guide) wymienia jako podstawę:

• unikalny, zrozumiały tytuł każdej podstrony,
• krótkie, unikalne opisy (Google często buduje fragment w wynikach sam z treści strony, więc opis nie jest gwarancją),
• mapa strony: nieobowiązkowa, ale pomaga, gdy strona jest duża,
• dane strukturalne, jeśli chcesz kwalifikować się do wyróżnień w wynikach.

Wpływ hostingu na szybkość i widoczność opisujemy tutaj: czy hosting ma wpływ na pozycjonowanie, a podstawy pracy nad treścią pod wyszukiwarkę we wpisie jak zoptymalizować stronę pod SEO.

Czego strona firmowa nie potrzebuje?

Strona firmowa nie potrzebuje wstępnej animacji, automatycznego odtwarzania muzyki, karuzeli, która zasłania ofertę, ani długiego tekstu o historii firmy na pierwszym ekranie. Nic z tego nie odpowiada na pytanie, po które przyszedł odwiedzający.

Najczęstsze elementy, które przeszkadzają, a nie pomagają:

• intro przed wejściem na stronę, które każe czekać na to, co i tak widać po kliknięciu,
• wyskakujące okna zasłaniające treść w pierwszych sekundach,
• zdjęcia stockowe uśmiechniętych ludzi, które nie mówią nic o Twojej firmie. Lepiej działa jedno prawdziwe zdjęcie zespołu albo realizacji,
• mnóstwo wtyczek, które spowalniają stronę i zwiększają koszt opieki,
• puste sekcje „wkrótce” albo martwe linki.

Przy wyborze, co dodać, pomaga jedno pytanie: czy ta sekcja pomaga komuś podjąć decyzję? Jeśli nie, schowaj ją niżej albo usuń. A jeśli chcesz zobaczyć, jak ocenić swoją istniejącą stronę według takiej listy, zajrzyj do wpisu jak przeprowadzić audyt strony internetowej. Przykłady narzędzi dla firm, które pokazujemy zamiast zwykłej wizytówki, znajdziesz na stronie głównej.

	Prosta wizytówka	Strona z narzędziem (np. konfigurator)
Cel	pokazać, że firma istnieje	odpowiedzieć na pytanie klienta
Odwiedzający	czyta i dzwoni	sprawdza, wybiera, wysyła zapytanie
Treść	kilka podstron	podstrony oraz moduł interaktywny
Utrzymanie	bardzo proste	wymaga aktualizacji danych
Kiedy ma sens	usługi lokalne, prosta oferta	oferta złożona, wiele wariantów

Najczęstsze pytania

Co powinna zawierać strona internetowa firmy na początek?

Na początek wystarczą: strona główna z jasnym opisem oferty, podstrona z usługami, podstrona o firmie, kontakt z danymi wymaganymi ustawą oraz polityka prywatności. Jeśli używasz narzędzi analitycznych lub reklamowych, dochodzi baner z wyborem zgody. Resztę dodasz, gdy zobaczysz, o co pytają klienci.

Czy każda strona firmowa musi mieć politykę prywatności?

Jeśli zbierasz jakiekolwiek dane osobowe (formularz kontaktowy, newsletter, zamówienia), musisz informować o zasadach ich przetwarzania zgodnie z art. 13 RODO. Zwykle robi się to właśnie polityką prywatności. Jeśli zbierasz dane i nie masz dokumentu, masz lukę, którą łatwo załatać.

Czy muszę mieć baner cookies?

Zależy od tego, jakich cookies używasz. Cookies niezbędne do działania usługi nie wymagają zgody, ale analityczne i marketingowe tak (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Jeśli Twoja strona nie ładuje żadnych narzędzi zewnętrznych, może obejść się bez banera, ale warto to sprawdzić na prawdziwej stronie, a nie z pamięci.

Ile podstron powinna mieć strona firmowa?

Nie ma właściwej liczby. Mała firma usługowa zaczyna zwykle od sześciu do ośmiu podstron. Lepiej mieć siedem dobrych niż trzydzieści słabych. Każda podstrona powinna odpowiadać na inne pytanie klienta.

Czy firma potrzebuje bloga?

Nie jest obowiązkowy, ale to najlepszy sposób, żeby odpowiadać na pytania, które klienci wpisują w Google, zanim wybiorą wykonawcę. Wymaga jednak regularności i tematów związanych z ofertą. Blog bez planu szkodzi bardziej niż jego brak.

Źródła

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 5 (infor.pl)
• Prawo komunikacji elektronicznej, art. 399 (Standardy Prawa)
• RODO, art. 13 (gdpr-info.eu)
• Nowe przepisy o dostępności dla przedsiębiorców (infor.pl)
• web.dev: Core Web Vitals
• Google: Page experience w wyszukiwarce
• Google: SEO Starter Guide
• Google: PageSpeed Insights, o narzędziu